Theo đó, trên tỉ lệ khấu hao qua các năm sử dụng, VinFast cam kết giá trị hoàn lại sau 5 năm đối với các dòng ôtô điện đang kinh doanh trên thị trường. Với chính sách này, người dùng có thể hoàn toàn an tâm khi lựa chọn sử dụng ôtô điện VinFast, đặc biệt là giá trị còn lại của sản phẩm sau 5 năm sử dụng.
Sau 5 năm sử dụng xe, nếu khách hàng có nhu cầu bán lại thì VinFast (hoặc bên thứ ba do VinFast hỗ trợ thu xếp) sẽ mua theo giá còn lại, hoặc VinFast sẽ bù phần chênh cho khách hàng nếu giá bán lại thực tế thấp hơn mức giá còn lại. Chính sách này chỉ áp dụng cho khách hàng tiên phong mua xe trong năm 2022, 2023 và 2024.
Mức giá bán và thu mua xe đã qua sử dụng của VinFast sẽ dựa trên số VIN - năm sản xuất xe và sẽ được định giá bán/thu mua tương ứng cho từng năm. Cụ thể, mức thu mua của các mẫu xe điện VF 5, VF e34, VF 8 và VF 9 sẽ dao động 85% - 90% sau 1 năm sử dụng và đến năm thứ 5 giá thu mua tương đương 53% - 66% giá trị xe ban đầu. Sau 1 năm sử dụng xe mất giá 10% - 15% và từ năm thứ 2 trở đi là 6% mỗi năm.
VinFast cũng đưa ra các điều kiện mà khách hàng muốn bán xe sau 5 năm sử dụng phải đáp ứng đầy đủ như: xe không được dùng vào mục đích kinh doanh vận tải; mỗi năm đi ít hơn 35.000 km; phải được bảo dưỡng chính hãng đầy đủ; hoặc không đâm đụng lớn hay thủy kích.
Do mức giá bán xe của VinFast thường thay đổi theo từng chương trình khuyến mãi, voucher nên mức giá tính toán trong trường hợp này cũng được hãng công bố công khai. Cụ thể, mức giá tính tỷ lệ còn lại là giá sau khi bỏ hết các chương trình khuyến mãi.
Ví dụ, VF e34 giá mới là 710 triệu đồng, trừ đi 190 triệu voucher VinFast và 30 triệu voucher Sống xanh thì giá dùng để tính là 490 triệu đồng. Do đó, giá trị khấu hao theo mỗi năm của VinFast VF e34 sẽ là 490 triệu với giá mới, 441 triệu sau năm đầu, 411,6 triệu sau năm thứ 2, 382,2 triệu sau năm thứ 3, 352,8 triệu sau năm thứ 4 và 323,4 triệu đồng sau năm thứ 5.