 |
Hồi đầu tháng 3/2025, Yamaha Việt Nam đã ra thông báo chương trình triệu hồi xe quy mô lớn đối với 159.320 xe máy, được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 18/10/2021 đến 24/11/2024, nhằm kiểm tra dấu hiệu bất thường trên bề mặt đóng số động cơ (số máy). Hãng xác định có khoảng 1-2% số xe nằm trong diện trên có khả năng phải thu hồi.
Sau quá trình kiểm tra và đánh giá nội bộ, Yamaha hiện đưa ra hai lựa chọn cụ thể cho khách hàng:
Đối với phương án 1, khách hàng được đổi sang xe mới từ các mẫu Yamaha có sẵn tại đại lý mà không tốn thêm chi phí. Nếu chọn xe có giá trị cao hơn, khách chỉ cần trả phần chênh lệch; ngược lại, nếu xe mới rẻ hơn, Yamaha sẽ hoàn tiền phần dư. Công ty cũng chi trả toàn bộ chi phí mua lại xe cũ, hỗ trợ thủ tục mua bán, thu hồi giấy đăng ký và biển số xe, cùng các chi phí hợp pháp khác tùy trường hợp.
Phương án 2 cho phép khách hàng nhận lại 100% giá trị xe dựa trên giá niêm yết tại thời điểm giao dịch. Trường hợp chọn xe có giá thấp hơn, hãng sẽ hoàn trả phần chênh lệch. Nếu khách muốn đổi sang dòng xe cao cấp hơn, phần tiền chênh lệch sẽ do khách chi trả.
Các chi phí liên quan được áp dụng tương tự phương án 1. Yamaha sẽ kiểm tra và đánh giá xe trong 14 ngày làm việc, sau đó thông báo kết quả đến khách hàng. Những xe được xác định đóng lại số động cơ sẽ được hướng dẫn thực hiện các thủ tục thu hồi và giao dịch với đại lý hoặc cơ quan chức năng.
Với những khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm Yamaha, hãng sẽ mua lại chiếc xe với đúng giá niêm yết hiện tại cho phiên bản tương đương, đồng thời chi trả đầy đủ các chi phí liên quan như trong phương án đổi xe mới.
Như vậy, dù lựa chọn đổi hay bán lại, người dùng đều nhận được giá trị tương đương 100% giá xe niêm yết, đi kèm các khoản hỗ trợ đăng ký theo chính sách hiện hành.
CÙNG CHUYÊN MỤC
