Theo thông tin từ Cục Đăng kiểm Việt Nam, từ ngày 28/9/2023 Mercedes-Benz Việt Nam triển khai chương trình triệu hồi 4.407 xe Mercedes-Benz, trong đó có 4.122 xe lắp ráp trong nước và 285 xe nhập khẩu nguyên chiếc.
Các mẫu xe lắp ráp thuộc diện triệu hồi gồm C300, S450, AMG G63, GLC300, GLE 450 4Matic, GLS 450 4Matic, AMG GLE 53 4Matic, Maybach S680 4Matic, AMG GT 53, Maybach GLS 600 4Matic, được sản xuất từ tháng 8/2021 – 9/2022.
Các mẫu xe nhập khẩu gồm C300, S450, AMG G63, GLC300, GLE 450 4Matic, GLS 450 4Matic, AMG GLE 53 4Matic, Maybach S680 4Matic, AMG GT 53, Maybach GLS 600 4Matic, cũng có thời gian sản xuất từ tháng 8/2021 - 9/2022.
Theo Mercedes-Benz, bơm nhiên liệu trên các mẫu xe sản xuất tại thời điểm trên có thể không đáp ứng các thông số kỹ thuật, do đó chức năng bơm nhiên liệu có thể bị suy giảm trong một số điều kiện nhất định dẫn đến việc bị ngừng hoạt động. Trong trường hợp này, xe có thể tự động mất lực đẩy, gây ra rủi ro va chạm hoặc tai nạn khi xe vận hành trên đường.
Chính vì vậy, để đảm bảo an toàn cũng như quyền lợi cho khách hàng Mercedes-Benz Việt Nam triển khai chương trình triệu hồi các xe bị lỗi để thay thế bơm nhiên liệu.
Tương tự các đợt triệu hồi trước, chủ sở hữu có xe bị lỗi bơm nhiên liệu thuộc diện triệu hồi có thể mang xe đến các đại lý ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam để được kiểm tra và khắc phục lỗi miễn phí. Thời gian kiểm tra sửa chữa dự kiến đối với mỗi xe mất khoảng 1,5 giờ.