Toyota chọn ra 12 người chiến thắng tại Hội thi tay nghề 2019

Hội thi tay nghề Toyota 2019 quy tụ 34 thí sinh, thi tài bốn nội dung: bán hàng, cố vấn dịch vụ, sửa chữa thân xe và sửa chữa sơn.

Ngày 9/9/2019, Công ty Ô tô Toyota Việt Nam (TMV) phối hợp với các đại lý Toyota trên toàn quốc tổ chức vòng chung kết (VCK) Hội thi tay nghề Toyota 2019 dành cho các nhân viên tuyến đầu về bán hàng và dịch vụ đến từ hệ thống Đại lý Toyota trên toàn quốc. 

Hội thi tay nghề Toyota là hoạt động được TMV tổ chức thường niên kể từ năm 1999, giúp nâng cao chất lượng nhân lực, dịch vụ sau bán hàng của hãng. Mục đích của hoạt động này  nhằm mang đến sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của hãng. 

toyota chon ra 12 nguoi chien thang tai hoi thi tay nghe 2019
 

Năm nay, với chủ đề “Bứt phá, vươn xa”, VCK diễn ra tại Đại lý Toyota Nankai Hải Phòng với sự tranh tài của 34 thí sinh xuất sắc nhất được lựa chọn từ hệ thống đại lý và chi nhánh đại lý của Toyota trên toàn quốc. Trước đó, các thí sinh này đã tham dự Hội thi tay nghề nội bộ tại đại lý và vòng loại Hội thi tay nghề toàn quốc trong tháng 7 vừa qua. 

Thông qua chương trình, các thành viên sẽ cùng nhau hướng tới mục tiêu cải thiện chất lượng trong công việc, qua đó mang lại những sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tốt nhất cho khách hàng. 

toyota chon ra 12 nguoi chien thang tai hoi thi tay nghe 2019
Ông Toru Kinoshita, Tổng Giám đốc TMV.

Phát biểu khai mạc VCK Hội thi tay nghề Toyota 2019, Ông Toru Kinoshita, Tổng Giám đốc TMV nhấn mạnh: “Hội thi Tay nghề Toyota được tổ chức thường niên là minh chứng cho những nỗ lực của chúng ta trong việc cải thiện chất lượng.

Năm nay, với tinh thần “Bứt phá- Vươn xa”, tôi hy vọng rằng cuộc thi tay nghề Toyota lần thứ 21 sẽ là cơ hội để các thành viên Toyota thấy được kỹ năng tư vấn chăm sóc khách hàng, cũng như dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp, qua đó giữ trọn được Niềm tin và Nụ cười khách hàng”

toyota chon ra 12 nguoi chien thang tai hoi thi tay nghe 2019
Phần thi bán hàng.

Hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, Hội thi tay nghề Toyota 2019 đánh giá các thí sinh ở 4 ngành thi bao gồm bán hàng, cố vấn dịch vụ, sửa chữa thân xe và sửa chữa sơn. Kết quả Hội thi tay nghề Toyota 2019 như sau:

toyota chon ra 12 nguoi chien thang tai hoi thi tay nghe 2019
 

Nhằm khích lệ tinh thần những người chiến thắng, các thí sinh đạt giải sẽ được tham dự một chuyến du lịch Nhật Bản vào tháng 12 năm nay. Đặc biệt, các thí sinh đạt giải Nhất của phần thi Dịch vụ khách hàng (bao gồm Cố vấn dịch vụ, KTV sửa chữa thân xe và KTV sửa chữa sơn) sẽ được mời tham dự đại hội các nhà vô địch quốc tế lần thứ 30 do Toyota Nhật Bản tổ chức tại Nhật Bản vào cuối năm 2020. 

toyota chon ra 12 nguoi chien thang tai hoi thi tay nghe 2019
Phần thi cố vấn dịch vụ.

Tại TMV, khách hàng trên hết luôn là phương châm cốt lõi. Theo đó, chất lượng sản phẩm, chất lượng bán hàng và dịch vụ là hai yếu tố chủ chốt mang lại lòng tin và nụ cười hài lòng của khách hàng.

Vì vậy, TMV mong muốn mỗi thành viên đều phải dồn hết tâm huyết vào việc nâng cao chất lượng công việc. Đại diện TMV cũng nhấn mạnh, để đạt được điều này, việc đào tạo và phát triển nhân sự luôn là ưu tiên hàng đầu của công ty.

toyota chon ra 12 nguoi chien thang tai hoi thi tay nghe 2019
Phần thi sửa chữa sơn.
toyota chon ra 12 nguoi chien thang tai hoi thi tay nghe 2019
Phần thi sửa chữa thân xe.