Theo Audi Việt Nam, trong quá trình nghiên cứu, AUDI AG (Đức) đã phát hiện ra trên một số xe Audi e-tron GT và RS e-tron GT được sản xuất trong một khoảng thời gian cụ thể có các thành phần của pin cao áp bị lỗi, dễ dẫn tới đoản mạch, tạo ra nguy cơ hoả hoạn, do đó cần phải được kiểm tra vì lý do an toàn.
Trên cơ sở đó, AUDI AG yêu cầu tất cả các nhà nhập khẩu chính thức - trong đó có tại Việt Nam - tiến hành kiểm tra danh sách xe liên quan, triệu hồi để kiểm tra.
Audi Việt Nam quyết định thực hiện triệu hồi toàn bộ các xe Audi e-tron GT và RS e-tron GT có thể bị ảnh hưởng được sản xuất từ 09/01/2020 đến 16/02/2024, được nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam để kiểm tra và thay thế nếu cần thiết.
Hãng cũng xác nhận các mẫu xe Audi trên vẫn hoạt động an toàn và số lượng xe bán ra tại thị trường Việt Nam thuộc diện triệu hồi là 6 xe. Tất cả các xe này sẽ được kiểm tra và khắc phục miễn phí theo chương trình triệu hồi công bố.
Đối với các xe không được phân phối chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của AUDI AG, trách nhiệm triệu hồi về cơ bản thuộc về các cơ sở nhập khẩu. Tuy nhiên, Audi Việt Nam sẵn sàng hỗ trợ khách hàng liên hệ với AUDI AG và thực hiện kiểm tra và gia cố khi được sự chấp thuận từ AUDI AG (quy trình này cũng áp dụng cho xe nhập khẩu theo dạng di chuyển tài sản hay các xe Ngoại Giao).
Chương trình triệu hồi sẽ diễn ra từ ngày 15/10/2024 tới ngày 15/10/2027 và đã được đăng ký với Cục đăng kiểm Việt Nam để phối hợp giám sát. Thời gian kiểm tra và khắc phục là 03 ngày cho mỗi xe và hoàn toàn miễn phí.