Audi Việt Nam triệu hồi hơn 400 xe Q2, A6 và A7

Audi Việt Nam thông báo triệu hồi xe Q2, A6 và A7 để khắc phục lỗi rơi ốp nhựa hông hoặc báo ảo mức nhiên liệu, quãng đường.

Audi Việt Nam vừa phát đi thông báo triệu hồi 197 chiếc Audi Q2 sản xuất từ 01/01/2017 đến 29/05/2021 và 248 chiếc Audi A6 và A7 sản xuất từ 01/01/2019 đến 14/12/2022, được nhập khẩu và phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam.

Thông báo cho biết, AUDI AG trong quá trình theo dõi chất lượng sản phẩm đã phát hiện ra:

Trên một số xe Audi Q2 được sản xuất trong khoảng thời gian trên, ốp nhựa hông (tấm ốp trang trí bên ngoài cột C) có thể bị tách ra một phần trên xe. Trường hợp xấu nhất, tấm ốp trang trí này có thể rơi ra khi xe đang di chuyển và gây nguy hiểm cho các phương tiện giao thông phía sau.

Trong khi đó xe Audi A6 và A7 trong diện triệu hồi có thể xảy ra tình trạng cảm biến nhiên liệu bị mắc kẹt trong ống thông hơi trong thùng chứa nhiên liệu. Do đó không còn phát hiện sự sụt giảm mức nhiên liệu trong quá trình vận hành xe. Mức nhiên liệu hoặc quãng đường còn lại được hiển thị không chính xác trên đồng hồ táp lô dẫn đến người sử dụng có thể bị hết nhiên liệu giữa đường mà không được cảnh báo trước.

Vì lý do an toàn tối đa cho khách hàng sử dụng xe, AUDI AG đã yêu cầu tất cả các nhà nhập khẩu chính thức tiến hành kiểm tra danh sách xe liên quan, triệu hồi để kiểm tra.

Audi Việt Nam cho biết, hiện công ty cổ phần Liên Á Quốc Tế - nhà phân phối chính thức của thương hiệu này đang tiến hành liên lạc trực tiếp tới các chủ xe trong diện ảnh hưởng thông qua hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, mời thực hiện việc triệu hồi kỹ thuật vào thời gian thuận tiện của khách. Thời gian kiểm tra và khắc phục là 2 giờ cho mỗi xe và hoàn toàn miễn phí.

Bên cạnh đó, khách hàng Audi cũng có thể tra cứu trực tiếp việc xe họ có thuộc diện triệu hồi hay không trên website www.audi.vn bằng cách điền số khung của xe.

Đối với các xe không được phân phối chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của AUDI AG, trách nhiệm triệu hồi về cơ bản thuộc về các cơ sở nhập khẩu. Tuy nhiên, Audi Việt Nam cho biết sẵn sàng hỗ trợ khách hàng liên hệ với AUDI AG và thực hiện kiểm tra và gia cố khi được sự chấp thuận từ AUDI AG (quy trình này cũng áp dụng cho xe nhập khẩu theo dạng di chuyển tài sản hay các xe Ngoại Giao).

Chương trình triệu hồi sẽ diễn ra từ ngày 28/08/2023 tới ngày 30/09/2026 và đã được đăng ký với Cục đăng kiểm Việt Nam để phối hợp giám sát.