Ngày 25/02/2020, Lexus Việt Nam đã ra thông báo chương trình triệu hồi 282 xe Lexus RX350 được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 19/10/2017 đến 26/12/2018.
Theo đó các xe RX 350 sản xuất trong thời gian trên bị lỗi phần mềm ECM điều khiển hộp số tích hợp bên trong ECM. Trên các xe bị lỗi, áp suất dầu của hộp số có khả năng đột ngột thay đổi đến giá trị không đúng khiến xe bị giật khi vào số D, nổi đèn check động cơ hoặc khiến ly hợp trong hộp số bị hư hại.
 |
| Lexus RX350 |
Bởi vậy toàn bộ xe trong diện ảnh hưởng sẽ được triệu hồi để cập nhật phần mềm ECM và thay thế hộp số nếu có hư hỏng. Chương trình được Lexus Việt Nam thực hiện từ ngày 21/12/2019 tại tất cả các đại lý của Lexus trên toàn quốc. Việc sửa chữa và thay thế hoàn toàn miễn phí và thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến trong khoảng 1 -11 giờ.
Lexus Việt Nam cho biết, đối với những xe Lexus RX350 được nhập khẩu không chính hãng nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Lexus Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, sẽ tiến được hành kiểm tra và thay thế miễn phí (nếu cần).
Hiện Lexus Việt Nam và các đại lý đã gửi thông báo hoặc điện thoại cho những chủ xe bị ảnh hưởng và công bố rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng. Để biết thêm thông tin và hiểu rõ hơn về chương trình cũng như kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể tự kiểm tra bằng cách truy cập vào website www.lexus.com.vn hay liên hệ trực tiếp với các Đại lý Lexus trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Lexus Việt Nam: 180058886.
Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động liên hệ với đại lý Lexus để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến sửa chữa, thay thế theo nội dung chương trình.
CÙNG CHUYÊN MỤC
