Toyota Việt Nam vừa công bố Chương trình triệu hồi nhằm thay thế ốp nắp ca-pô trên dòng xe Toyota Alphard do nguy cơ bị nứt và rơi ra trong quá trình sử dụng. Chương trình sẽ chính thức triển khai từ ngày 07/03/2025 tại tất cả các Cơ sở bảo dưỡng bảo hành Toyota trên toàn quốc.
Các xe thuộc diện ảnh hưởng được trang bị ốp nắp ca-pô phía trước, có thể bị biến dạng do thay đổi nhiệt độ trong quá trình sử dụng. Điều này có thể dẫn đến tình trạng nứt và lỏng phần lắp, khiến ốp nắp ca-pô có nguy cơ rơi khỏi xe, gây nguy hiểm cho các phương tiện khác trên đường.
Các xe Toyota Alphard nằm trong diện ảnh hưởng có thời gian sản xuất từ 2/11/2020 đến 21/11/2020, tuy nhiên số lượng ảnh hưởng chỉ có 10 xe. Các chủ xe có thể chủ động kiểm tra thông tin tại các đại lý Toyota trên toàn quốc.
Hãng đã đưa ra các bước hướng dẫn kiểm tra và thay thế ốp nắp ca-pô và khách hàng sẽ nhận được thông báo từ các Cơ sở bảo hành Toyota để đưa xe đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe sẽ được thay thế ốp nắp ca-pô mới nếu cần thiết.
Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến khoảng 0.4 giờ/xe. Ngoài ra, Toyota Việt Nam khuyến cáo các chủ xe Toyota Alphard thuộc diện ảnh hưởng nhanh chóng mang xe đến các Cơ sở bảo hành để được kiểm tra và thay thế hoàn toàn miễn phí. Để tránh thời gian chờ đợi, khách hàng có thể đặt lịch hẹn trước với đại lý Toyota gần nhất.