Cục Đăng kiểm và Ford triển khai chương trình triệu hồi 1 số xe Ford Explorer tại thị trường Việt Nam để cập nhật phần mềm xử lý hình ảnh và căn chỉnh Camera 360 độ. Cụ thể, chương trình Triệu hồi an toàn để cập nhật phần mềm Mô Đun xử lý hình ảnh B (IPMB) và căn chỉnh Camera 360 độ trên các xe Ford Explorer.
Theo hãng các xe bị triệu hồi thuộc loại: Explorer (CTW18789cd2), xe có thời gian sản xuất từ ngày 20/01/2019 đến ngày 25/7/2023 do Ford Việt Nam nhập khẩu và phân phối theo chương trình triệu hồi 25S27 của Tập đoàn Ford.
Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến hơn 1 giờ đồng hồ cho một xe và thời gian triển khai đợt triệu hồi từ: 12/05/2025 tới ngày 12/05/2030. Ford Việt Nam và các đại lý được ủy quyền sẽ kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi của những xe bị ảnh hưởng (Xem danh sách đính kèm).
Hãng khuyến cáo xe có hiện tượng như sau: Trên một số xe ảnh hưởng, thỉnh thoảng khi lùi xe hoặc khi chọn chế độ xem 360 độ (xe đang vận hành ở tốc độ thấp), khách hàng có thể thấy một vệt màu xanh hoặc toàn màn hình màu xanh/đen đối với Camera sau trên màn hình SYNC. Hiện tượng này sẽ tồn tại khi khách hàng nổ máy và có thể lặp lại trong các chu kỳ bật/tắt khóa điện tiếp theo.
Nguyên nhân: Theo dữ liệu của Ford, 178 xe đã được cập nhật phần mềm module B (IPMB) theo chỉ định tại Chương trình 23S23 nhưng chưa cập nhật và ghi nhận thành công trên hệ thống. Biện pháp khắc phục và cách thức xử lý: Cập nhật phần mềm Mô -đun xử lý hình ảnh B (IPMB) và thực hiện căn chỉnh camera 360 độ.
Ford Việt Nam khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng, khách hàng cần nhanh chóng mang xe tới Đại lý ủy quyền của hãng để cập nhật phần mềm Mô -đun xử lý hình ảnh B (IPMB) và thực hiện căn chỉnh camera 360 độ.
Đối với các xe nhãn hiệu Ford Explorer do Ford Motor Company sản xuất được nhập khẩu vào Việt Nam mà không thông qua Ford Việt Nam (bao gồm cả dạng di chuyển tài sản, ngoại giao, cá nhân hoặc do công ty khác nhập khẩu) thuộc diện triệu hồi theo công bố của công ty Ford Motor Company, nếu được yêu cầu hãng sẵn sàng trợ giúp, liên hệ để cập nhật phần mềm Mô-đun xử lý hình ảnh B(IPMB) và thực hiện căn chỉnh camera 360 độ theo chương trình của Tập đoàn Ford Motor.
CÙNG CHUYÊN MỤC
