Việc gia hạn bảo hành xe mới được áp dụng trên toàn quốc, đối với tất cả các xe Audi được nhập khẩu chính thức bởi Audi Việt Nam, còn hạn bảo hành và được bán bởi nhà phân phối chính thức của Audi Việt Nam trong giai đoạn từ ngày 1/2018 – 30/6/2021.
Thời gian gia hạn kết thúc sau 3 tháng kể từ ngày hết hạn gốc, chậm nhất là tới 31/12 /2021.
Trong thời gian phong tỏa để kiểm soát dịch Covid-19, đại dịch này cũng đã gây khá nhiều phiền phức cho cuộc sống của toàn bộ người dân ở Việt Nam. Vì vậy bằng việc gia hạn thời gian bảo hành thêm 3 tháng, Audi Việt Nam đang giúp đỡ phần nào cho các khách hàng theo cách công tâm.
Ông Trần Tấn Trung - Tổng Giám đốc công ty Liên Á, nhà phân phối Audi tại Việt Nam chia sẻ: “Chúng tôi đang tiếp cận với khách hàng trong thời gian khó khăn và việc gia hạn bảo hành thêm 3 tháng này là quyết định công tâm giúp tạo điều kiện linh hoạt hơn cho khách hàng tới các đại lý Audi".
Hiện tại, các xưởng dịch vụ gồm Audi Hà Nội, Audi Hồ Chí Minh và Audi Đà Nẵng có thể hoạt động trở lại sau thời gian chấp hành lệnh cách ly xã hội. Biện pháp hỗ trợ này sẽ có thời gian để điều chỉnh ở một số khu vực nhằm đảm bảo các khách hàng của chúng tôi sẽ vẫn có những trải nghiệm cao cấp với thương hiệu Audi, đồng thời hỗ trợ cho các hoạt động của hãng tại thị trường Việt Nam.
Đại diện Audi khẳng định, tất cả các biện pháp được đề cập ở trên là các biện pháp thiện chí tự nguyện được đưa ra trong hoàn cảnh đại dịch Covid-19. Những biện pháp này không phải là sự thừa nhận bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào và không bao hàm bất kỳ nghĩa vụ nào như vậy trong tương lai.
Audi là thương hiệu ô tô phổ biến tại hơn 100 quốc gia trên toàn cầu. Hãng có 18 nhà máy sản xuất tại 13 quốc gia và đang sở hữu các công ty con gồm Automobili Lamborghini S.p.A (Sant’Agata Bolognese, Ý), quattro GmbH (Neckarsulm) và một thương hiệu motor thể thao Ducati Motor Holding S.p.A. (Bologna, Ý).