Hồi hè năm ngoái, Hyundai Palisade sau khi mới mở bán tại Bắc Mỹ đã gặp phải một vấn đề khá lạ. Cụ thể, phiên bản cao cấp của chiếc SUV 3 hàng ghế bao gồm Limited và Calligraphy bị nhiều chủ xe phàn nàn rằng nội thất bốc mùi như rau thiu chỉ sau một thời gian ngắn sử dụng.
Hyundai sau đó nhanh chóng điều tra vấn đề xoay quanh những phiên bản có giá không thấp hơn 50.000 USD này và không lâu sau đó phát hiện ra xuất xứ mùi lạ trên xe là từ ghế ngồi, cụ thể hơn là loại ghế bọc da Nappa. Nguyên nhân xảy ra sự việc khi đó được cho là vì "một số quy trình lắp ráp khác nhau" khiến bề mặt da Nappa có mùi lạ, đồng thời số lượng xe bị ảnh hưởng cực kỳ hạn chế.
Giải pháp được Hyundai ứng dụng năm ngoái là… xịt chất khử mùi lên tựa đầu và dù vấn đề này có vẻ đỡ được đôi chút, đây chắc chắn không phải giải pháp lâu dài. Theo một số bình luận được các chủ xe lỗi chia sẻ mới đây, đến tận giờ vấn đề này cũng vẫn chưa được giải quyết triệt để.
Dù vậy, các vụ kiện xoay quanh vấn đề này đã bị hủy bỏ từ phía nguyên đơn vì tinh thần cầu thị của Hyundai khi họ cũng đã liên hệ với người dùng để thử nghiệm các giải pháp khác nhưng không thành công. Các chủ xe mắc lỗi có lẽ đã chấp nhận "sống chung với lũ" cho tới khi da bọc ghế hết bốc mùi thì thôi.
Tham khảo: CarBuzz
CÙNG CHUYÊN MỤC
